Comprendre les besoins et travailler de manière transversale

« Smart City » se traduit littéralement par ville intelligente. Mais que se cache-t-il derrière ce concept, qui est apparu au début des années 2000 ? Qu’entend-on par « Smart » ? Quel rôle joue la technologie dans ce système ? Quels sont les enjeux ?

Trafic saturé, manque de places de parking, pénurie d’eau lors des étés caniculaires, pollution, crise sanitaire. Voici quelques défis – toujours plus nombreux et complexes – auxquels sont aujourd’hui confrontées nos villes et nos régions.

Le concept de territoire intelligent est, par essence, transversal et touche plusieurs périmètres urbains (la sécurité, la sûreté, les déchets, la pollution, l’air et l’eau, les énergies et leurs réseaux) et donc plusieurs types de services (solutions de mobilité, services sociaux et de santé ou encore de digitalisation des démarches administratives).

Conscients de la nécessité d’apporter une approche cadrée à nos clients, nous avons développé depuis 2018 une méthode pour planifier et développer un territoire intelligent, que nous avons pu déployer dans plusieurs collectivités en Suisse et en France.

Nous vous accompagnons que ce soit dans l’élaboration de votre stratégie à l’échelle de la ville ou de quartiers, dans l’implémentation de plusieurs types de services dits « Smart », dans l’implémentation ou la mise à jour d’infrastructures numériques pour piloter vos installations, pour sécuriser vos systèmes informatiques, etc.

Construisons ensemble des territoires durables et ... intelligents

Mettre l’humain au cœur du système et avoir la capacité d’améliorer le bien-être et de rendre des comptes aux habitants, tels sont les enjeux des villes. Il faut pouvoir obtenir une vision d’ensemble sur les différents services de la ville pour améliorer la façon d’agir, de piloter, et de gérer les crises en rassemblant les bonnes personnes et les informations utiles au bon endroit, au bon moment. Le premier défi des entités publiques est encore bien souvent de dépasser leur organisation par services, par silo, pour atteindre plus de transversalité aussi bien d’un point de vue humain que d’un point de vue système d’information.

Parce que chaque territoire est différent, chaque stratégie l’est aussi et doit être adaptée.

Notre approche se fait en partenariat avec nos clients, et comprend les étapes suivantes :

Etat des lieux des services, processus et systèmes de la collectivité
Analyse des besoins via des interviews dirigées et semi-dirigées
Définition des objectifs et des instruments de mesure
Elaboration d’une feuille de route et d’un plan d’actions
Accompagnement de cette feuille de route

Retrouvons-nous au coeur de notre « ruche Smart City » ci-dessous pour définir ensemble les éléments de gestion de votre territoire et ceux de l’exploitation des infrastructures urbaines, pour améliorer les services aux citoyens et la qualité de vie.